Trocas e Devoluções

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento em compras online).

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (11) 96115-2374 ou e-mail l.grotta@hotmail.com, informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução.

Condições

O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais e na embalagem original.

Produtos de afiliados/parceiros

Compras feitas em sites parceiros/afiliados seguem a política de troca e devolução do próprio vendedor externo — a EFFEMME atua apenas como indicação nesses casos.

Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, no mesmo método de pagamento usado na compra.

Última atualização: setembro de 2026.